无障碍政策
背景
赫斯基科技™（以下简称“赫斯基”）致力于遵守《2005年安大略省残障人士无障碍法案》（以下简称“法案”）的所有要求，向包括残障人士在内的所有客户提供卓越服务。
目的
本无障碍政策旨在确保赫斯基继续提供卓越的客户服务，并提供安全的工作环境，使每个团队成员都获得尊重、保有尊严。
客户服务标准
赫斯基制定政策，承诺对包括残障人士在内的所有人提供卓越客户服务。赫斯基的政策包括辅助设备、服务动物以及支持人员的投入使用。我们已向客户提供本政策，并恳请客户给予反馈。我们还对现有团队成员进行了本政策的相关培训，同时也培训新团队成员。
赫斯基将继续审核并更新相关政策，以保持卓越的客户服务，并遵守《法案》的所有要求。
团队成员
赫斯基提供安全的工作环境，使每个团队成员都获得尊重、保有尊严。赫斯基制定了一系列政策，确保遵守《法案》和《安大略省人权法典》（与残疾有关）的要求。赫斯基拥有相应程序，对紧急情况下需要帮助的团队成员提供帮助；就工作场所安全性议题，教育和培训团队成员；并确保向所有团队成员提供这些政策和程序。
赫斯基将不断更新其政策和程序，确保继续提供安全的工作环境，令每位团队成员都获得尊重、保有尊严，并将任何变化告知其团队成员。
政策
赫斯基致力于提供卓越的客户服务，并提供安全工作场所，使每个团队成员都获得尊重、保有尊严。为此，赫斯基以承诺声明的方式作出书面承诺。赫斯基制定了《向残障人士提供服务》和《工作场所反暴力、反骚扰和反歧视政策》，概述了对所有赫斯基团队成员的要求。赫斯基还制定了本无障碍政策和计划，概述了赫斯基为满足《法案》要求当前正采取的措施和今后的计划。
每一项内容将按需进行更新。
自助服务台
赫斯基将尽力确保自助服务台运营期间可提供无障碍功能。赫斯基将按需和/或按照请求，对这一要求进行审核。
网站无障碍
赫斯基自2014年起即符合万维网联盟网络内容无障碍导则（WCAG）2.0 A级。
自2021年1月1日起，赫斯基符合WCAG 2.0 AA级标准（提供直播视频字幕或提供预录制视频的音频描述除外）。
赫斯基将进一步明确详细规定其在这一方面的措施，并作为本计划附表。
培训
赫斯基就无障碍政策，已对现有团队成员进行培训，并向所有新团队成员提供该培训。
赫斯基将继续为新团队成员提供培训，并供现有团队成员查阅访问培训材料，随时审核。
材料可在HuskyConnect上查阅，用于培训和参考。2020年之前开展的培训可在MyHR中追踪。自2020年起，培训通过在线学习系统完成并跟踪。
现在可在我们的学习平台KnowB4上进行培训。从2021年开始，培训将通过KnowB4进行跟踪。
需要时，赫斯基还将向其团队成员培训对政策所作的任何变化。
反馈
如果赫斯基团队成员和第三方希望针对赫斯基向残障人士提供服务的方式给予反馈意见，可通过多个渠道将反馈提供给赫斯基。每个人都可以选择通过电子邮件向我方人力资源共享服务团队反馈，邮件地址为：hrsserv@husky.ca；也可以选择通过电话联系共享服务团队；还可以选择与我们的人力资源共享服务团队成员当面交流。人力资源共享服务团队将考虑反馈意见，并在必要时请其他团队共同参与。在适当情况下，会向提供反馈的人士告知赫斯基将采取哪些步骤来解决他们关切的问题。也可以通过我们的“诚信热线”（IntegrityLine），依据我们的有奖举报计划，加以反馈，该服务为保密服务，团队成员可以匿名报告任何问题。
赫斯基将继续审核我们接受反馈的方式，并在必要时考虑新的反馈渠道。
招聘无障碍
赫斯基营造相互尊重、无歧视、无骚扰的环境，并鼓励创造力和团队合作。赫斯基遵守这一原则，为公司的空缺职位聘用最佳人选。赫斯基安排了专门的团队成员负责审核和维护公司的招聘程序，并继续努力为所有候选人扫除招聘程序上的障碍。
目前，赫斯基告知所有申请人：公司致力于提供平等的就业机会，尊重、重视和欢迎工作场所的多样性。任何候选人对在赫斯基工作有任何问题，可与赫斯基的招聘人员进行探讨。
赫斯基承诺满足《法案》规定的具体雇用要求。赫斯基颁布其在这一方面的措施后，将提供更详尽信息。
工作场所应急反应
赫斯基在必要时和经请求时，向残障员工提供个性化的应急反应信息，确保其安全。
审核
赫斯基将在有必要更新时审核本计划，但每年审查不得少于一次，以确保计划得到遵守，且讨论并纠正了任何差距。政策和计划将由赫斯基AODA委员会审查。
无障碍计划
赫斯基科技™竭力满足其残障员工和客户的需求，并努力消除和防止各类障碍。
我们的组织全力履行《安大略省残障人士无障碍法案》的要求。本无障碍计划概述了我们正在采取和已经采取的措施，从而满足这些要求，并改善残障人士的就业机会，并发挥其作用，让所有安大略人均不受障碍制约。
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任务项目 |
状态 |
日期 |
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建立并维护政策，以监管组织如何满足IASR中的无障碍要求，并将其公之于众。 |
完成/进行中 |
2014年1月1日 |
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赫斯基自2014年起，已符合万维网联盟网络内容无障碍导则（WCAG）2.0 A级。 |
完成 |
2014年1月1日 |
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书面记录制定个人政策照顾计划和重返工作岗位计划的过程 |
完成 |
2016年1月1日 |
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AODA培训模块的在线培训工具 |
完成 |
2020年9月1日 |
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创建赫斯基AODA委员会，由来自企业不同领域的成员组成。 |
完成 |
2020年9月1日 |
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赫斯基已符合WCAG 2.0 AA级标准 |
完成 |
2021年1月1日 |
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更新徽章程序，标记在我们系统中认定为有残障的人员。如果收到他们的变动表，赫斯基即可重新评估其计划，确保他们继续得到政策照顾。 |
进行中 |
2022 |
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审核我们的招聘和录用实践。寻求方法令选中的申请人分享他们的政策照顾请求，并创建请求表。 |
进行中 |
2022 |
本文件可应要求提供其他格式的文件。